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三星向 Galaxy S23 系列推送 One UI 8.5 大版本更新后,不少用户反馈设备出现竖线花屏问题,绿色、粉色线条频繁现身屏幕。该故障并非个例,已在多个社交平台与官方社区引发热议,目前三星暂未发布官方解决方案,本文梳理事件经过、用户现状以及当下的使用建议。
三星近期为 Galaxy S23 全系机型推送了 One UI 8.5 系统更新,本次迭代带来了功能优化与安全补丁,本是一次常规体验升级,却意外引发了大范围的屏幕异常问题。
有三星手机和平板刷机固件需求的可移步:
众多 S23、S23 Ultra 用户表示,手机在完成系统更新的过程中,或是升级结束后不久,屏幕便出现无法消除的垂直彩色线条,其中以绿线最为常见,也有部分用户遇到粉色线条故障。据当事人描述,涉事手机此前无摔落、进水、磕碰等物理损伤,屏幕在更新前一直正常使用,基本可以排除人为损坏的因素。

随着投诉数量持续上涨,该事件从最初的零星个案演变为群体性问题,Reddit、海外社交平台以及三星官方论坛中,随处可见用户的求助与吐槽。有用户尝试重启设备、调整显示设置等常规操作,均无法修复屏幕线条,判断问题大概率和系统更新引发的驱动异常、更新过程设备过热相关。不少用户为了避免更新时手机升温,甚至采用辅助散热方式,足以看出大家对此问题的担忧。
现阶段,三星官方尚未针对这一屏幕故障发布公告,也没有给出故障成因、修复计划以及售后政策。对于已经出现问题的用户,若设备仍在保修期,可前往官方售后检测处理;而过保机型更换屏幕则需要承担一笔不菲的费用,这也让不少用户倍感困扰。

在此也提醒广大 Galaxy S23 系列用户,暂时暂缓升级 One UI 8.5 版本,规避屏幕故障风险。已经完成更新且暂时未出现问题的用户,日常使用中留意设备发热情况,一旦发现屏幕异常,及时联系三星官方售后寻求帮助。后续我们也将持续关注三星官方的最新回应。